通販。
実は、通販事業部を、浜松の本社から引き継ぐことになった。
(株)りょくけんは、卸がメインの会社であり、小売や通販とは商品の構え方が違う。お店と一緒になったほうが、効率が上がるのではないか、という考えからだ。
システムの操作方法から、採用した新たな仲間の教育、料金収集システムの熟知、交渉、物流の見直し、カタログの作成にホームページの刷新、出荷。
そしてこれを機に、(株)りょくけんからも独立し、小売事業部と通販事業部を合わせて、(株)りょくけん東京となった。
新会社となるため、さまざまなお取引先とも、新たな契約を結びなおさなくてはいけない。
正直、大変だ。
ただし、やっぱり楽しい。
お客様との電話の対応、作成したカタログへの反応に、失礼ながら、一喜一憂している。
通販の可能性は無限だ。それこそ、日本中をお客様にすることができる。
幸い、浜松から引き継いだお客様はどなたもとても良い方が多い。
「今のお客様、大切にしてください。」
浜松に引継に行った際、担当の方から、しみじみと言われた。
お店で培ったもの。農家さんから教わったこと。先輩・先達から教わったこと。前担当者の思い。
大切に心に留めながら、この事業と成長していきたい。